Gupshup: Müşteri Etkileşiminde Yeni Bir Dönem
Gupshup, müşteri etkileşimini artırmak için tasarlanmış AI destekli bir chatbot aracıdır. Otomatikleştirilmiş sohbetler sayesinde, kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vererek, müşteri deneyimini geliştirmeyi hedefler. Gupshup, pazarlama, destek ve ticaret gibi çeşitli alanlarda otomasyonu sağlamak için bir dizi araç sunmaktadır. Conversation Cloud ve ACE LLM gibi geliştirilmiş çözümler, kullanıcıların doğal bir dil ile etkileşimde bulunmalarını sağlar. Ayrıca, çok kanallı mesajlaşma özellikleri, kullanıcıların WhatsApp gibi platformlarda anlık iletişim kurmalarına olanak tanır.
Gupshup, kampanya yöneticisi, bot stüdyosu ve alanına özel AI modelleri gibi çeşitli araçlar sunarak, kullanıcı diyaloglarını kişiselleştirmeye yardımcı olur. Farklı sektörlerde (BFSI, perakende, sağlık hizmetleri vb.) kullanılabilen bu çok kanallı çözüm, WhatsApp, SMS ve Google İşletme Mesajlaşması gibi çeşitli kanallarla entegrasyonu destekler. Tüm bu özellikler, kullanıcı verilerini güvence altına alarak, müşteri yaşam boyu değerini artırmayı amaçlamaktadır.
